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更新日:平成30(2018)年4月20日

市役所事務改善事例集

市役所事務改善事例集~市民サービスのさらなる向上をめざして~を更新しました

市の業務において、市民の皆さんからの謝意があったものや、ご不便をお掛けした事例などの内容と対応について、全庁的な調査を実施しました。
その結果をデータベース化したものを全庁的に共有し、事務を継承することで、ミスの再発を未然に防止し、市民サービスの向上を図ります。

平成29(2017)年度

(2) 事務の取り扱い等に関するもの

注意:担当課はホームページ掲載当時の課を表記しています

No. 事例の性質
(成功/失敗)
事例の発生時期
【ホームページの掲載日】
事例項目 担当課 資料
80 失敗事例 平成29(2017)年10月6日~11月8日
【平成30(2018)年4月2日】
門真市営住宅指定管理者の公募及び同候補者選定委員会の審議について(PDF:111KB)

まちづくり部

都市政策課
その1
その2
79 失敗事例 平成29(2017)年8月22日
【平成30(2018)年1月4日】
公共下水道第1工事に伴う配水管仮移設工事外に係る積算誤りについて(PDF:103KB) 上下水道局
工務課
その1
その2
78 失敗事例 平成29(2017)年7月
【平成29(2017)年12月15日】
「線維筋痛症」に罹患している保護受給者への「はり・きゅう」の往診治療を中止したことについて(PDF:132KB) 保健福祉部
保護総務課
保護課
その1
その2
その3
その4
その5
その6
その7
その8
77 失敗事例 平成29(2017)年7月10日
【平成29(2017)年9月13日】
「高齢者保健福祉計画見直しに関する実態調査」調査票の誤送付について(PDF:96KB) 保健福祉部
高齢福祉課
その1
その2
その3
76 失敗事例 平成29(2017)年1月12日
【平成29(2017)年6月5日】
国民健康保険料の軽減判定誤りについて(PDF:86KB) 保健福祉部
健康保険課
その1
その2
その3
その4
75 失敗事例 平成29(2017)年4月3日
【平成29(2017)年6月1日】
門真市立幼稚園及び認定こども園1号認定児童の利用者負担額の算定誤りについて(PDF80:KB) こども部
保育幼稚園課
その1
その2

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