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更新日:令和元(2019)年6月26日

市役所事務改善事例集

市役所事務改善事例集~市民サービスのさらなる向上をめざして~を更新しました

市の業務において、市民の皆さんからの謝意があったものや、ご不便をお掛けした事例などの内容と対応について、全庁的な調査を実施しました。
その結果をデータベース化したものを全庁的に共有し、事務を継承することで、ミスの再発を未然に防止し、市民サービスの向上を図ります。

平成30(2018)年度

(2) 事務の取り扱い等に関するもの

注意:担当課はホームページ掲載当時の課を表記しています

No. 事例の性質
(成功/失敗)
事例の発生時期
【ホームページの掲載日】
事例項目 担当課 資料
81 失敗事例 平成30(2018)年4月6日
【平成30(2018)年11月2日】
学校給食委託業者における従業員への賃金未払いを議会に報告しなかったことについて(PDF:88KB)

教育部
教育総務課

その1
その2
その3
82 成功事例 平成30(2018)年11月9日
【平成31(2019)年2月1日】
開票立会人への開票関係資料の拡充と事前提供することとした改善例について(PDF:130KB) 選挙管理委員会事務局 その1
その2
83 失敗事例 平成30(2018)年12月13日
【平成31(2019)年2月1日】
市税納付書の誤発送について(PDF:84KB) 納税課 その1
その2
84 失敗事例 平成30(2018)年6月8日
【平成31(2019)年4月19日】
1歳6か月児健康診査における身長の誤測定および日付誤りについて(PDF:98KB) 健康増進課 その1
85 失敗事例 平成31(2019)年1月4日
【平成31(2019)年4月19日】
「上場株式等に係る配当所得等」に関する市民税・府民税の課税誤りについて(PDF:82KB) 課税課 その1
その2
86 失敗事例 平成30(2018)年9月
【令和元(2019)年6月26日】
旧門真市立第一中学校撤去工事にかかる「土壌汚染対策法」及び「大阪府生活環境の保全等に関する条例」に基づく届出書類の未提出について(PDF:101KB) 教育総務課
公共建築課

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